במידה ואינכם מרוצים מהבנק שלכם, אתם ודאי לא לבד. "האם ניסיתם להתקשר בתקופה האחרונה לסניף בנק? חבל על הזמן. לא תצליחו להגיע לפקיד שמטפל בכם". כך פתחה ענת את התוכנית, עם מורת רוח רבה מבנקי ישראל, ששוכחים לטענתה מיהם האנשים החשובים ביותר בסדר העדיפויות.
