הרכבת המדשדשת

אודי קפלנסקי, סמנכ"ל הפעלה ושירות בנת"ע, התייחס לצניחה במספר הנוסעים בחודשים האחרונים ותיאר אילו פעולות נוקטים על מנת להעלות את מספר המשתמשים: "בתחילת המלחמה צנחנו ל-2,000 נוסעים ליום ומאז אנחנו מטפסים לאט-לאט". 

מדוע הפער בין ההערכות למצב כיום הוא גדול מאוד? קפלנסקי: "כשמסתכלים על נתוני הסקר של הנוסעים, שביעות הרצון מאוד גדולה. יש כוונה להגדיל את המודעות, ולתת יותר פרטים".