המאזינה ששוחחה עם פרופ' רפי קרסו בתוכניתו היא בת 78, ושיתפה אותו כי היא סובלת מבעיות רבות בעיניים: "המשחות והתרופות לא עוזרות לי, דוקרות לי העיניים. אני פשוט לא יכולה לחיות עם זה, זו לא איכות חיים".
בתגובה, הציע לה פרופ' קרסו מספר טיפולים להקלת היובש.
